Question

word软件打不开没反应怎么回事

Answer 1

在编辑过程中，会遇到Word文档打不开的情况，原因有多种，但主要有这么几种：用低版本的 Word 打开高版本的文档、Word 出现问题导致文档打不开、文档被破坏、操作系统升级后导致打不开、文档与Word失去关联，以下是这几情况的详细介绍，先分析原因，再分享解决办法。
一、Word文档打不开原因一：用低版本的 Word 打开高版本的文档
检查是否用低版本的 Word 打开高版本的文档，例如用 Word 2003 打开以 .docx 为扩展名的文档，.docx 是 Word 2007 以上版本的文档扩展名，低版本的 Word 无法打开高版本的文档。如果一定要用 Word 2003 打开 Word 2007 以上版本的文档，可以先用 Word 2007 以上版本 Word 打开，然后另存为 Word 97-2003 文档（*.doc），这样就能用 Word 2003 打开了。
二、Word文档打不开原因二：Word 问题导致文档打不开
如果 Word 出问题，会导致无法打开文档；确定 Word 是否出问题，可以单独打开 Word，看是否能正常打开，如果能，新建一个空白文档，如果不能新建空白文档，说明 Word 出了问题，还可以用是否能进入 Word 安全模式进一步确认 Word 是否出问题，进入 Word 安全模式的方法如下：
按 Win 徽标 + R 组合键，有四个小方块哪个键就是 Win 徽标键，打开“运行”窗口，输入 winword /safe，如图1所示：

按回车或单击“确定”，则进入 Word 安全模式。新建一个空白文档（见图2），看是否可以创建，如果可以，说明 Word 没有问题，重启电脑通常问题就会解决。

如果确认 Word 出了问题，可以尝试把 Word 模板文件 Normal.dotm（或 Normal.dot）换一换，因为有时就是这个文件出了问题。更换方法为：从另一台电脑复制一个 Normal.dotm（或 Normal.dot）取代出问题电脑中的 Normal.dotm（或 Normal.dot），两台电脑安装的 Office 版本要相同；Normal.dotm 是 Word 2007 以后版本的模板，Normal.dot 是 Word 2003 及以下版本的模板；它们的保存路径都为：
C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
其中 Administrator 是当前登录操作系统的用户名，因此，复制这个路径到文件夹窗口地址栏时，要把 Administrator 换为当前登录系统的用户名。如果不清楚或嫌麻烦，可以再次按 Win 徽标 + R 组合键，打开“运行”窗口，把 %appdata%\microsoft\templates 复制到“运行”窗口的输入兼下拉列表框，按回车即可打开 Normal.dotm（或 Normal.dot）所在的文件夹。
另外，Word 2016 除 Normal.dotm 模板文件外，还有 Normal.dotm.old、Normal15Pre.dotm 和 NormalPre.dotm 三个模板文件，如图3所示：
其中 Normal15Pre.dotm 和 NormalPre.dotm 为宏模板文件，如果复制 Normal.dotm 文件后，Word 仍然有问题，可以尝试把这两个文件一起复制过去。如果问题依然没有解决，把 Office 卸载掉重装，一定要卸载干净。
三、Word文档打不开原因三：文档被损坏
如果文档被损坏，也将无法打开。这种情况，打开时可能会有损坏的相关提示，也可能没有相关提示；如果文档一直处于正在打开状态，可以强制结束 Word，然后换一台电脑试试，仍然打不开。可尝试下载一个修复 Word 文档损坏的工具修复，然后再重新打开。一般来说，文档被损坏后，不容易修改，因为有些数据丢失后不一定能再找回来。
强制结束 Word 方法为：右键“任务栏”（或者同时按 Ctrl + Alt + Delete 组合键）,选择“启动任务管理器”，打开 Windows 任务管理器窗口，选择“进程”选项卡，选中 WINWORD.EXE，单击“结束进程”。

四、Word文档打不开原因四：操作系统升级后导致打不开
操作系统升级前安装有 Word，升级后虽然还保留有 Word，但可能新系统与原来安装的 Word 有不兼容的地方，或者某些路径（如注册表中的路径）更改了，都可能打不开文档。对于这类问题，把 Office 卸载掉，然后重装一遍，能装上，一般问题就可以解决，因为重装后，很多问题就自动修复了。
五、双击Word文档打不开
首先，检查是否安装了 Office，如果没有，双击将打不开Word文档，当然，安装有低版本的 Office 同样打不开高版本的Word文档，这个问题上面已经介绍过。
其次，如果Word文档与Word的关联被破坏，同样双击打不开。可以打开 Word 后，选择“文件”菜单中的“打开”，定位到文档所在目录，选择要打开的文档。现在，这种情况很少出现了，因为病毒比以前少得多，而此种情况大多由病毒造成。
虽然可能还有些情况没有介绍，但基本上就是这些解决方法，实在想不到办法，把 Office 卸载，然后重装；还不行，就重装操作系统，然后再装 Office，只要文档没有被损坏，一定可以打开。