Question

vivo手机死机怎么解决

Answer 1

手机死机处理方法：
1、您可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
具体机型强制重启操作方法点击链接查看：https://bbs.vivo.com.cn/thread-6113512-1-1.html

2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。

3、清除存储空间
手机存储空间不足时可能导致死机，进入手机i管家点击空间清理，等待扫描完毕后，点击“一键放心清理”删除垃圾缓存文件，并按照页面推荐，卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上可用空间）。

4、如果是软件引起的死机，尝试清除软件数据或重新安装软件
应用数据异常可能导致死机，建议您备份应用的重要数据后，清除应用数据或者卸载重装应用查看。
清除软件数据：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角…--显示系统程序--找到应用，选择存储，点击清除数据（部分机型：进入设置--更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到应用，选择存储，点击清除数据）；
卸载重装应用：卸载应用后，前往应用商店，重新下载安装。

5、恢复出厂设置
手机使用过程中产生冗余文件可能影响到系统稳定，建议您备份好重要数据后，通过重置手机清理冗余文件或配置信息；
操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据），点击进入并根据屏幕提示操作。
清除所有数据会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前，及时备份您的数据。
6、如果按以上方法操作仍出现此现象，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

操作方法
01
万能方法；关机重启，长按关机键。一般的情况，不管是死机还是软件硬件问题，重启一般都可以解决。
02
上面没用的话那就选择“双清”。它是指同时按住开机键和音量+键，持续三秒，屏幕上会有“VIVO”出现，之后松开开机键，继续按音量+键，这时会有选项，选择wipe data factory reset，选好后再按开机键。
03
在你的手机死机频繁，但当前可以操作的情况下，那就可以试试恢复出厂设置。这样可能会使你的手机回到顺畅的情况，但不建议经常使用。
04
这些都不能解决问题，那你就去找VIVO售后服务，这样会有专业的人跟你说如何解决死机问题。
05
要想不死机，你应该经常的清理内存垃圾，因为垃圾内存多了是会导致死机的。vivo手机自身带有一健清理功能。
06
也有可能是你的手机系统没有及时更新，导致的死机。找到设置，然后更多设置，点系统升级，查看是否可以更新。
07
有时候我们下载APP，不留意就会沾满内存空间，造成死机，这时你就需要清理掉一些不常用的软件了。
08
最后我们应该避免频繁下载手机APP，然后又频繁删掉，这样会损坏手机系统程序。