Question

请问手机的指纹和面部识别用不了了，和密码一直错误，应该怎么办？

Answer 1

那是你的系统出问题了，首先要搞清楚你的手机是否有指纹开机功能。如果有的话，你只有一个办法就是重启手机同时按住开关和音量键进入后台模式，选择恢复出厂配置后点击。结束后重启就看以重设密码和使用指纹和识别了。

Answer 2

刷机或者去售后维修，应该是系统故障。