Question

海底捞有哪些让人难忘的服务细节？

Answer 1

这些细节让人难忘：1.
孕妇去吃火锅，走的时候，海底捞会赠送一袋礼品，其中包括一张宝宝海报+2个水果+1个玩具。
2.
如果带宝宝去吃火锅，他们也会送宝宝玩具。 如果宝宝在边上不安分，他们还会逗乐宝宝。
3.
如果提着生日蛋糕去吃生日餐，他们会有一群员工来给你唱生日歌，感动到泪崩。
4.
女士如果披着头发的，他们会赠送发绳。
5.
如果遇到戴眼镜的客户，他们会赠送擦镜布。

Answer 2

01
服务差异化
在海底捞，顾客就是上帝的服务理念得到了最好的诠释。海底捞给消费者的超出预期的心理感受，不仅是在其服务理念深入人心，服务内容丰富多样，最重要的是服务执行最到位。这一切都源于：服务人员的态度好，服务意识强，服务标准统一。
02
提供产品增值
来到海底捞就餐不必为停车位烦恼，专门的泊车服务生为顾客提供服务。就餐排队等候的人很多，此时免费的点心、报纸、杂志、擦鞋、美甲、儿童专区等可以缓解顾客的焦虑。建立顾客个人中心，为顾客提供个性化、专属化的服务。
03
员工管理
在海底捞，尊重与善待员工始终被放在首位。海底捞实行" 员工奖励计划" ，给优秀员工配股。此外，海底捞的管理人员与员工都住在统一的员工宿舍，并且规定，必须给所有员工租住正式小区或公寓中的两、三居室，不能是地下室，所有房间配备空调、电视，电脑，宿舍有专门人员管理、保洁，员工的工作服、被罩等也统一清洗。
若是某位员工生病，宿舍管理员会陪同他看病、照顾他的饮食起居。同时，海底捞的所有岗位，除了基本工资之外，都有浮动工资与奖金，作为对员工良好工作表现的鼓励。考虑到绝大部分员工的家庭生活状况，公司有针对性的制定了许多细节上的待遇。
海底捞一直遵循服务是餐饮业取胜关键的原则， 实施服务差异化战略，给予顾客上帝的待遇，让顾客满意的服务理念得到了更好的诠释。海底捞打造的超出预期的服务价值和服务理念和管理模式值得同行企业借鉴。
海底捞在自身不断创新的同时，还建立了一套激励机制，把企业员工的积极性和创造性激励出来这，不但提升了顾客对服务的满意度， 更加激励员工为顾客带来优质的服务， 对企业员工适当有效的激励， 保证他们积极性和个人能力较好的发挥， 使他们能在工作中更加有动力，对企业发展作出更大的贡献。

Answer 3

海底捞有哪些让人难忘的服务细节？我觉得海底捞最主要的就是服务，经常在你吃很长的鸭肠的时候，服务员会拿剪刀帮你把鸭肠剪断，其次就是有一些海底捞还有为顾客洗头的这项服，所以很多人喜欢海底捞。

Answer 4

海底捞最让人难忘的服务细节就是上完厕所，他会主动的给你递上纸巾，给你擦手

Answer 5

海底捞有哪些让人难忘的服务细节？海底捞让人难忘的服务很多啊！比如洗头，看书，美甲等，这都是海底捞让人难忘的服务细节啊！