Question

oppo手机突然没声音了？

媒体音量没有声音，来电有声音，听音乐都没有声音，怎么回事

Answer 1

如果手机“低声细语”或者“悄然无声”，不妨试试下面这些方法哦！
1、看看扬声器有没有被遮挡或堵塞（如保护套/壳或贴膜影响），可使用软毛小刷子清理。
2、重启手机观察是否恢复。
3、您可以下拉手机状态栏将手机调成响铃状态尝试。
4、检查手机通话免提音量是否正常，确认是视频还是播放器的问题，排除视频、音乐等资源异常。
5、若调节音频均衡后会出现单边无声或声音小，您可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」，将音频调节点拉回中间，恢复为默认位置，即可恢复正常。
ColorOS 12系统手机设置路径：「系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」，将音频调节点拉回中间。
6、检查手机是否已经连接有线耳机或无线蓝牙设备。
若为硬件问题或以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。

本回答适用于OPPO全系机型。

Answer 2

你好，楼主如果你的手机来电有声音，说明手机的扬声器是没有损坏的，手机的硬件是正常的。这种情况下首先建议你检查一下设置音量看看是否将媒体音量静音。可以进入手机的设置，找到声音选项检查一下相关的选项是否设置正确。如果确定设置是没问题的媒体音量也没有关闭。建议可以重启手机然后在播放音乐的过程当中一直按住音量键将音量开到最大看看能否解决。

Answer 3

可以按照以下方法操作看看：1、查看手机是否开启了静音模式：设置--声音与振动--静音模式--开启了完全静音功能；2、查看手机是否开启了免打扰模式：设置--免打扰模式；手机是否关闭了通知中心的开关：设置--通知中心--信息--允许通知、在状态栏上显示、在锁屏上显示（目前只有ColorOS 2.1系统有此功能）。手机信息设置中是否关闭了信息通知：信息--设置--信息通知。查看手机是否开启了某个联系人此会话不提醒功能：联系人--联系人详情--此会话不提醒。

Answer 4

可以尝试备份好资料，将手机恢复初始设置，看是否能恢复正常。