Question

电信宽带连接不上.MODEM上有4个指示灯.第2个和第3个指示灯都不亮了.怎么回事？ 是不是宽带到期了？

正常时候是第二个指灯亮 第3个长闪烁... 现在这两个灯都没反映了....请问大虾们是什么原因 出现错误代码678...
是不是宽带到期还是怎么拉？

Answer 1

link灯不亮说明线路不通。

错误提示678的含义是：远程计算机无响应，简单地说就是网络不通了。

以下是百度百科的解答，参考：

常见解决思路和步骤

1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？

请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）

2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;

4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。

7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。

8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。

9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

10`实在没有办法的话就拨打电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；电信服务热线 10000 人工服务按 0 键. 来说明情况,寻求解决办法.

11、“猫 ”的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为原因）损坏，输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误。可以再买一个“猫”，或者把原来的“猫”送回经销处，返厂维修。

Answer 2

不会地。。。如果到期不会有那个提示。。你那个最好确定第二个灯和第三个灯的具体字母。。。准确判断什么问题。。。像你这种第二个灯有可能是DATA第三个是ADSL或LINE。。。如果正常。。那么拨打10000。。让他们来处理。。说明电话线没有接好。或是设备端出问题了。。

Answer 3

应该是属于线路的问题 检查一下线路是否连接正常。

Answer 4

检查一下网线和电脑的连接 或者是把猫关闭 把网线和电话线 电源线都拔下来 重新插上 过三分钟左右再打开猫的电源
要是还不行就可能是猫坏掉了

Answer 5

尊敬的电信用户，您好！欢迎使用中国电信产品，
这种情况是网络不通，你打10000号进行报修．给你带来不便深感愧疚．
如果以上信息没有解决您的问题，可以登录中国电信网上营业厅网址http://ah.189.cn/或致电10000号，祝生活愉快。

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