Question

华为手机触屏失灵怎么解决？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1. 触摸屏完全失灵

• 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

• 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测，如果您没有提前备份数据，可能会造成数据丢失。

提示：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

2. 请按照以下方法检测设备屏幕

请您打开手机的服务APP，找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏。

如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

Answer 3

将手机强制关机，送去维修就可以了；
屏幕失灵一般无法自行修复，去手机售后维修中心维修屏幕就可以了；
如果在质保期内，不是人为原因造成的屏幕失灵是可以免费维修的。

Answer 4

当你的触屏失灵以后，你首先要考虑是不是屏幕坏了？或者是屏幕下面的连接线有断裂？一般情况下，换一块屏幕就会解决这个问题

Answer 5

如果你的华为手机触屏失灵的话，我觉得肯定是屏幕的问题，你应该到维修商店里让他给你修一下。如果需要换屏的话或者是换排线能够解决就让他修吧。