2021-10-13 · 百度认证:中国电信股份有限公司上海分公司官方账号
本质上来看,运营商的全屋wifi,其实是给缺乏相关知识的用户,提供一种家庭级的整体WiFi解决方案的一个业务。
全屋WiFi的推出,其实也是一个无奈之举。
运营商主业务发展乏力,使得运营商不得不多方寻找可能的业务增长点。中国的互联网(移动互联网)高速的发展,中国家庭宽带不断的提速,经过3/4G时代,中国的移动互联网用户也在不断的增加。
在这背后,是中国的运营商不断的投入资金在光纤网络建设以及移动基站建设的基础,不过很遗憾的是,中国的三大运营商都没有从中国的互联网建设之中获得相应的利润。为了发展中国的互联网,在国家层面上,要求运营商提速降费,数据业务单价断崖式的下降,并且三大运营商之间的价格战,也使得中国运营商整体上处于一种增产不增收的局面。
中国的运营商的主营业务,还受到了来自互联网企业的OTT冲击,语音业务严重的下降。
对于运营商而言,电信业务增长乏力,也使得他们必须找到新的收入来源。在这样的情况下,全屋WiFi业务,也属于聚焦本行业的一种尝试。
推广全屋WiFi,也有利于降低运营商的宽带的维护成本。运营商的光纤入户,提供的是光猫入户业务,但是现在绝大部分的用户,是使用手机上网的,手机上网的卡顿则不仅仅和光纤入户本身相关,就现在的处理用户上网卡顿的投诉来看,其实最大比例的问题,还是出自于用户的路由器,或者干脆就可以说是WiFi。
就目前中国的宽带的平均价格,不到40元/月,折合一年不足500元。如果一个用户投诉宽带上网有问题,运营商就需要派装维师傅上门处理,就现在的人力、物力成本来看,上门一次的成本要在50-100元,偏远农村区域的成本则会更高一些。
基本上以现在的宽带的利润来看,上门服务一次,一年的利润可能也就没有了,上门两次,就基本上是处于亏损状态了,这就是现在中国运营商的窘状。
所以,运营商推出全屋WiFi业务,其实也是有处理好用户的家庭WiFi,减少未来可能的宽带投诉的上门成本,这对于运营商来说,也是一种降本增效。