4s店保险如何管理制度
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4S店买保险的优势在于:1.客户买车的时候选择该4S店已经产生对4S店得信任,而新车主不懂保险的很多,而且很多客户也不想花时间去了解。先入为主,不想去别的地方买保险。
2.4S店可以提供车辆保养服务,可以附加在保险合同里,使客户觉得很方便。
3.修车,每个车主都希望自己车险后修车能够得到原厂配件和服务的支持,并且4S店可以代车主索赔,就意味很多商务客户可以在出险后,把车子丢给4S店就行了,连保险公司都不用联系。(当然仅限于单方不涉人伤事故)
4S店保险也有负面的地方:比如制造现场、加重车损骗保等等。这些方面使客户在选择保险的时候多了一层顾虑,要使4S店保险更趋于成熟,首先我觉得应该是代索赔透明化,当然是要对客户透明,增加客户的信任。第二,主要还是其他增值服务要落到实处,如果让客户觉得服务是空谈的话,那么4S店普遍高于其他渠道的价格会让客户选择其他模式投保。第三,就是涉及人伤或者其他双车,多车事故的时候,也能够帮助客户得到很好的理赔。
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