Question

vivo相册图片打不开怎么办？

Answer 1

可查看相册图片打不开排查方法：
1、排查是否是清理缓存时将图片清理了，导致图片打不开，也可进入文件管理里查看图片是否可以打开；
2、检测并更新系统版本；
3、查看手机是否插入了SD卡，有插入，可以格式化SD卡或更换SD卡，然后拍摄或保存一张图片，查看试试；
4、备份数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--找到相册--存储--清除数据，然后拍摄或保存一张图片，查看试试。

Answer 2

1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。

2、若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。

3、若无效，请更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。

4、若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。

Answer 3

1、可能是因为手机软件冲突，这时可以卸载原来的软件，重新下载新的相册软件
2、将手机关机重启。
3、建议进入应用程序-“我的文件”，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
4、检查手机中是否有外置SD卡。若有，请暂时取出测试。
5、部分机器支持在线升级，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
6、若还是不能打开相册功能，请备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
7、如果还未解决建议到附近的维修点进行维修。

Answer 4

可查看相册图片打不开排查方法：
1、排查是否是清理缓存时将图片清理了，导致图片打不开，也可进入文件管理里查看图片是否可以打开；
2、检测并更新系统版本；
3、查看手机是否插入了SD卡，有插入，可以格式化SD卡或更换SD卡，然后拍摄或保存一张图片，查看试试；
4、备份数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--找到相册--存储--清除数据，然后拍摄或保存一张图片，查看试试。

Answer 5

清除软件缓存就可以打开。