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2022-04-22
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一是要冷静分析。发生矛盾冲突后,人们心理往往会进入一种应急保护状态,就是聚焦于对方的过错,一味指责对方的不是,甚至相像放大对方的缺点,而对自己却少于检点过失,即使有问题也百般辩解掩盖,这种心理是不利于解决问题的。有了矛盾冲突,首要的是让自己冷静下来,跳出这种应急保护心理,客观分析产生问题的原因。既要看到对方的不是,也要检查自己的不足,有些矛盾可能是一方有错,更多矛盾是双方都有问题,还有一些矛盾是因为误解。找准了问题的原因,才能针对性地“解扣子”,有效地进行矛盾化解。
二是要宽容大度。解决矛盾一个基本的态度就是要心胸宽阔、与人为善,想着还有那么多重要的事要做,何苦纠缠于这些鸡毛蒜皮的事中;想想“千里修书只为墙,让他三尺又何妨,万里长城今犹在,不见当年秦始皇”的典故,心里可能就敞亮多了。很多时候解决矛盾和问题,就是要“退后一步天地宽”,跨过心里这道坎。平复了心境,有了解决问题的好心态,就有了重要条件和前提,解决问题就好办多了
二是要宽容大度。解决矛盾一个基本的态度就是要心胸宽阔、与人为善,想着还有那么多重要的事要做,何苦纠缠于这些鸡毛蒜皮的事中;想想“千里修书只为墙,让他三尺又何妨,万里长城今犹在,不见当年秦始皇”的典故,心里可能就敞亮多了。很多时候解决矛盾和问题,就是要“退后一步天地宽”,跨过心里这道坎。平复了心境,有了解决问题的好心态,就有了重要条件和前提,解决问题就好办多了
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