Question

拒收需要承担运费吗

拒收需要承担运费吗

Answer 1

如果不是自身原因拒收的，收件人不需要承担运费。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收，运费由寄件人负责。当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣，买家有理由拒签，运费应该由快递公司负责。拒收快递如果要原路寄回的话，那么是需要支付一笔快递费用。由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方，该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。如果拒收快递是否要付运费就要看实际情况，只要是有理由的拒收的话，那么快递费用就会由寄方来进行承担，如果在途中因物流的原因而拒收的，那么就需要由快递公司承担，无理由拒收的就会由自己承担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
买家申请售后的注意事项有哪些
买家申请售后的注意事项有：
1、购买前了解商品属性，对于商品的种类、性能、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解；
2、保存购买凭证，购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；
3、自动与商家协商，当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货；
4、 12315维权，在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证；
5、向人民法院提起诉讼。