Question

移动猫光信号闪红灯

Answer 1

轻猫灯信号灯指示为轻猫连接灯号的工作状态。

其工作相位为闭合机房光口-光缆-光猫这三个部分。

光信号灯闪烁主要包括以下几个方面：

1、机房的灯口亮不亮或不亮，导致用户端的灯不能正常工作。

此时，光信号灯无法接收光缆发出的光信号或光信号功率过低，都会导致光猫与机房异常握手。

此时，信号灯闪烁或红灯报警。

2、光缆故障(包括断路器)也会导致猫收不到光或太低，灯信号灯闪烁或红灯报警。

3、灯具本身的故障和集光器的局部损坏也会造成这种现象。

无论发生上述三种情况中的哪一种，用户基本上都解决不了，只能打电话反映故障。

光纤猫上面的光信号显示红色灯，说明光纤出现问题。导致网络变慢或根本无法上网。

解决办法：

1.查看光纤猫后面的光纤线（一般为黄色软线）是否存在折叠、挤压情况，稍稍用力将该线拉直看看红灯情况是否恢复正常。

2.拨打宽带客服电话，请客服协助刷新/重启一下宽带端口。关闭光纤猫和路由器的电源，等待5-10分钟重新启动查看情况是否恢复。

3.如果无法恢复，拨打宽带客服电话咨询客服当前所在地区是否存在大面积故障或停电，并且告知客服所用宽带无法使用及报修。等待工作人员上门维修。

Answer 2

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