Question

vivo 清除数据也要密码咋办

Answer 1

以vivo X30 Funtouch OS 7.7.2为例，vivo手机清除所有数据时需要密码的解决方法和具体步骤如下所示：

1、首先打开手机，在手机桌面上找到设置图标并点击进入，下一步在设置页面里找到“指纹、面部与密码”选项点击，然后在此页面中找到“开启锁屏密码”选项点击进入。

2、下一步在手机上输入相同的密码两遍，之后手机会自动跳转到设置安全问题的界面，然后再将安全问题重新设置一边即可。

3、将手机关机，在手机关机之后按住音量+键和电源键进入到RECOVERY模式,接着控制光标选择清除数据按钮，然后在点击电源开关键。

4、之后手机就会进入到清除数据的页面，在这个页面中选择清除缓存选项，然后在点击用电源开关键即可。

5、之后控制音量键选择到除所有数据的选项，下一步点击电源开关键确认，这时手机将会弹出请输入解锁密码的对话框，随后输入密码即可。

该答案适用于vivo品牌的大部分手机型号。

Answer 2

忘记vivo手机账号密码，可参考以下方式操作：
1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码；
2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服，看下是否可提供临时密码解锁；
3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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