职场中不太会说话,应该怎么提升沟通技巧?
职场中不太会说话,应该怎么提升沟通技巧?
1.我们都知道第一印象的建立在交流中是非常重要的。沃伦·巴菲特说:“如果你一开口就不能让别人感到舒服,那么生意就会变得非常困难。”有价值的沟通不在于你说了多少,而在于你是否把你的话放进了对方的心里。所以我们在说话之前,要先了解对方需要什么,什么样的话才能打动对方,把想说的第一句话打包,利用第一句话的优势达到更好的沟通效果。乔布斯选择百事总裁斯卡利为苹果总裁,但斯卡利对苹果不感兴趣。乔布斯得知斯卡利是一个很有野心的人,于是说了那句名言“你是想一辈子卖糖水,还是想和我们一起改变世界?”这句话的成功激发了斯卡利去追求更高的目标。
2.多和别人交流,多观察,了解对方的需求,分析对方的需求,思考别人的动机,综合判断对方是否有画外音。真正的目的是什么?想要你的东西。然后有同感,站在对方的角度看,理解对方,然后给出反馈。并不是说我们在沟通的时候一定要迎合别人,让人满意,而是情商高的人在沟通的时候一定会让人感到安心。有时候你要照顾别人的自尊,看透,给别人一个台阶下。不要一开口就屏蔽别人的话,给别人提供方便。
3.和不同的人交流时,可以读懂别人的心,用不同的方式感受情绪,让人觉得和你说话是一种舒服放松的状态。一个优柔寡断的人想要勇气,你要多肯定他,多鼓励他;如果逻辑不清的人想要思路清晰,就要多给他们总结。经常喜欢吹牛炫耀的人,你多奉承,多恭维;如果一个不耐烦的人想要效率,你可以开门见山,节省他的时间。没有反问。反问自然是冒犯和轻蔑的。所以请记住,如果你不想讨厌身边的人,就不要用反问句。
②学会用眼神、肢体语言。适当表达你的情绪和关心,懂你的人自然懂;
多尝试,多练习,才能更自然地表达自己。