置业顾问面试需要问什么?
我有几个做顾问面试官的朋友,根据她们的经验来说,置业顾问面试一般会问一些常见的问题,主要的是看你的语言表达能力,也不是一定要你按照标准答案去回答,没有固定的模式,没有标准的答案,主要有几个方面:
第一个方向,主要是问你过去的情况,学什么专业的?在哪里工作过?以前有什么最值得自信的事情?以前的主要工作时解决什么问题?处理什么事情?围绕以前的学习和工作,进行沟通。 第二个方向,主要是对现在工作,什么期望值,为什么选择这个行业?这个行业以前了解到什么程度?对于现在的工作有什么想法?围绕现在的工作进行一些讨论,看你的认识程度。 第三个方向,主要的交流对未来工作的规划?想赚多少钱?希望将来一直做业务,还是希望将来带团队,看你对这个领域有没有自己的想法,这个行业比较看重的反应灵活,有较好的沟通。最后,这个情况,最好是找几个已经做置业顾问的朋友了解一下,顾问置业分很多种,商业,工业,比较常见,级别比较高的,面试问题也会比较多,但是常见的就围绕着三个方面来进行,其它行业的面试,也差不多是这几个方面,问题不同,方向是一样的,即使面试官不问,自己也要进行这三个方面的总结。在今天竞争激烈的职场中,确实需要提前去了解自己工作未来面对的问题,尤其是面试,这是进入职场的第一步,根据问题,思考一下怎么回答,然后自己看看是不是想在这个行业发展,然后认真去做。
总结来说,面试不要太过于紧张,知道就知道,不知道就直接回答说不知道,一般的置业公司都有一套相关比较完善的流程,什么都不知道,他们也可以接受的,只要基本的外貌,沟通比较好,就很有机会,对于面试中的情况,就当做是一种聊天,轻松的回答面试官提出的问题,真诚一些,那些面试官,每天面试很多人,看人比较准。
我每年都要面试很多置业顾问,问得问题基本包括几下几个方面:
1,基本情况,包括家庭,性格,学历等问题,这是为了了解置业顾问的基本信息,也是为了打开话题,有一个初步的印象。
2,专业地产知识,这一块主要针对有经验的置业顾问,既然有经验就要了解他对专业知识和术语的了解情况,像容积率,见面,开间进深等,或是当地一些市场政策等。
3,经验介绍,有经验的应聘者我会问一下他销售过的楼盘的情况,以及他的业绩,团队情况,这主要是想了解他适合什么样的团队。
4,职业规划,培养一个员工容易,但是培养一个未来的管理者很难,大部分的领导者都希望团队能够培养出更多的主管和经理,一个对自己有要求有规划的人基本不会太差。
5,随机问题,置业顾问是一个需要面对不同客户的公司,因此随机应变能力很重要,因此,我一般都突击问一些不相关的问题去考核应聘者的反应能力。
首先,第一个是自我介绍,介绍你的简介,你来自哪里,什么学校与专业,以及你的兴趣爱好等等。这里因为是销售工作,所以你从哪里来不重要,关键是你的兴趣爱好,性格需要和这个工作相匹配,然后你得说你做这个方面的工作是快乐与享受的,也对这个行业充满兴趣和信心。自信一些,基本OK。虽然后面HR会问,但是你得主动自己说,干销售的就需要主动。这个可以加分。
接下来,HR会问你以前做什么的,继续说你以前工作和销售相关的,把好的成绩说出来,分享一下为什么会成功。然后表示出对房产行业是期望已久的,有较强的信心把这份工作干好。
常见的面试问题诸如: 你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些? 一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
当你接手一个新楼盘时应该先做些什么? 首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。
除此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。
如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍? 首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。 如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。
你会怎样整理和回访你的客户? 每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
有些问题在各家公司 面试 时都会遇到,你知道如何应对才最得体吗?
◆你为何想进这家公司? 错:公司的 培训 机会很多,我想来好好学习。 分析:你是来学习的?那我干嘛花钱雇你?正确的回答是,不要只谈希望公司给你提供多少福利、 培训 ,而应让对方觉得你能为公司创造价值。 ◆你认为你适合干什么? 错:只要公司需要,我什么都能干。 分析:你什么都能干?那要我干什么?你必须让人觉得你有抱负,但也脚踏实地。你觉得自己最适合干什么,就老实告诉人家,服从需要之类的空话,效果适得其反。
◆你对薪水的期望值如何? 错:贸然回答。 分析:应届大学生在 面试 中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来,没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样,你谈了,人家也不会给你加薪,反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望,你也应谨慎应对,或者干脆用我相信公司会承认我的工作价值之类的话搪塞过去。
◆现在你可以向我提关于公司的任何问题。 错:我能拿到多少钱?某家公司是不是你们的分支机构? 分析:薪水问题前面已讲过。问某家公司和你们搭不搭界更是低级,这些基本情况理应事先了解清楚。你一问出口, 面试 官基本也就断定他以后不会再和你搭界了。好的问题是:以你的个人经验,你认为新员工要学些什么,会遇到哪些困难?在公司里,我的发展机会如何?公司与某公司(竞争对手)相比,有哪些长处和短处?能否简单介绍一下公司文化?
在面试进行中,一点点紧张可以帮助集中注意力,令演出水平提高(演说家、艺人等对此深有体会),但应试者若过分紧张慌乱,不但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制。下面提出几点建议:
1.防止紧张的最佳办法,主要是充分准备,且不要把一次应试的结果看得太重要,同时明白自己的竞争对手也一样会紧张,一样会因出错而尴尬。
2.应试者的坐姿很重要,要尽量让自己四平八稳,舒服地坐在椅子上,挺直腰,身体稍微向前倾。
3.在进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做几次深呼吸。深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法。
4.不要抢着回答问题,主考官问完之后,不妨稍等两三秒钟再徐徐开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度,看是不是因为紧张而讲得太快。
5.如果真的紧张得厉害,难以控制,最明智的办法就是坦白告诉主考官,例如说:对不起,我确实是有点紧张,可不可以让我先冷静一下,再回答您的问题?通常主考官都会同情你,并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,觉得舒服多了,因而紧张程度大大减轻。
6.做好面试前的形象准备,适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。
7.面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。
8.掌握面试的基本模式,与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。
一般来说,面试三必问:
一、从业经历:考察重点是专业度,沟通能力,业绩背书,客户资源
二、为何离职:考察重点是人际关系,团队合作力,人品,待遇预期
三、兴趣爱好:考察重点是生活圈层、性格、可塑性、团队融合点
如果是高端项目,还会关注:
个人形象,礼仪气质,沟通情商,生活阅历,高端客源等
虽然言简意赅,但绝对是资深经验之谈。毕竟,我在房地产行业担任高管长达二十年。
其实做职业顾问需要问的不是你学历多高,而是你能不能快速的适应这个工作,能不能慢慢的去和客户打交道!有没有一个积极向上挣钱的欲望!
曾经我刚毕业就在北京一家中介公司去做了半年,待遇说实话还算说得过去,以下我把我遇到被提问的问题告诉你,希望对你有帮助。
1:做过吗?你对房产中介是否有兴趣?
2:会给你出个题目,如果有人拿做私单诱惑你,你会不会上套。
总结:其实吧,一点都不难,只不过你要表现出你的决心和忠诚,因为不忠诚的话公司怕你做私单,所以这两点一定要表达出来。
首先,置业顾问面试需要注重形象,因为毕竟是第一感觉。男孩最好着正装,西服搭配白色衬衣最好,领带我觉得到不必要!女孩最好也着正装,最起码让人感觉干练,少些 社会 习气的感觉,化一些淡妆。其次,要提前准备好自己的过往简历,被问的最多的就是为什么离开上一家公司,为什么选择这个行业,选择我们企业。建议大家都要提前做好功课,因为只有做好了功课你才会发现这不仅仅是对面试负责,更是对自己负责。当你真正明白了把一份职业当作人生的奋斗目标才能在这里得到良好的发展,才能有效的约束自己。我是谁,我要往哪去?这个命题需要认真思考。最后作为二手房行业16年的老兵,祝你找到适合自己的行业,企业。加油,奥力给!
置业顾问经常被问到的十个面试题:
置业顾问面试问题一:“请你自我介绍一下”
思路:
1 、这是面试的必考题目。
2 、介绍内容要与个人简历相一致。
3 、表述方式上尽量口语化。
4 、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5 、条理要清晰,层次要分明。
6 、事先最好以文字的形式写好背熟。
置业顾问面试问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路:
1 、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2 、 简单地罗列家庭人口。
3 、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4 、宜强调父母对自己教育的重视。
置业顾问面试问题三:“你有什么业余爱好?”
思路:
1 、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2 、 最好不要说自己没有业余爱好。
3 、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4 、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5 、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
置业顾问面试问题四:“谈谈你的缺点”
1 、 不宜说自己没缺点。
2 、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3 、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4 、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5 、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
置业顾问面试问题五“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
1 、 不宜说自己没有失败的经历。
2 、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3 、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
4 、所谈经历的结果应是失败的。
5 、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6 、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7 、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
置业顾问面试问题六“你为什么选择我们公司?”
思路:
1 、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2 、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3 、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
置业顾问面试问题七:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路:
1 、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,
2 、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
置业顾问面试问题八:“我们为什么要录用你?”
思路:
1 、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2 、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3 、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
置业顾问面试问题九:“你能为我们做什么?”
思路:
1 、 基本原则上“投其所好”。
2 、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解单位期待这个职位所能发挥的作用。
3 、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
置业顾问面试问题十:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路:
1 、最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2 、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3 、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4 、 但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5 、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6 、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
工作经验,成功案例,业绩如何,如何寻找客户,对房地产知识的积累等!