Question

卡槽取不出？

Answer 1

若使用的是vivo手机，若卡托在手机中无法取出，可排查以下方面：
1、请使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配，无法取出卡托。可以使用标配取卡针，垂直方向插入顶针孔，稍微用力向内按压，卡托弹出后，取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
*注：1）取卡方法可以参考使用手册（进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备）
2）如果取卡针丢失，请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡，避免损坏机器。
2、确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部，找到顶针孔位置再次尝试。
*注：麦克风孔和顶针孔位置可以参考使用手册（进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–手机外观简介）
3、服务中心处理
若以上方法未能解决问题，可以带上手机到vivo客户服务中心由专业的技术人员处理，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机SIM卡卡槽打不开，可以通过以下方法操作：

1.建议您使用华为标准取卡针取卡
请您使用华为标准取卡针，垂直方向插入卡托孔（卡托孔位于卡托上或靠近卡托的位置)，稍微用力顶开卡托，然后将卡托从手机上拔出。请注意区分卡托孔与麦克风孔。

2.若使用华为标准取卡针也无法弹出
请确认是否误插麦克风孔导致，麦克风拾音孔采用90°转弯防护设计，即使误插也不会造成内部损伤，请放心使用。
如果确认为SIM卡孔，请稍微再加大力气尝试。
如问题未解决，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
备注：取出卡托前，请将您的设备处于关机状态。

温馨提醒：如果取卡针不慎丢失，请勿使用牙签等比较容易断裂的物体取卡，避免操作不当造成器件内部损坏，同时请您尽快到华为客户服务中心购买标准取卡针。    

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