Question

手机没有网络是什么原因?

Answer 1

若是使用vivo手机数据网络无法上网可以参考以下排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网 
进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

9、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/进入设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

Answer 2

交了话费还是没有网络一般有以下其中情况：
一、交了话费后处于正常使用状态下：
情况一：手机没有启用网络数据。启用数据具体步骤：设置--双卡和移动网络--启用数据网络。或者简便的方式是页面下拨会出现数据图标，点击开启即可。每款手机的方式不一样，但都大同小异，找到数据网络开启即可。
情况二：所在地区没有网络覆盖。例如在人流密集的地方，火车站等。网络会接收得很慢甚至会接收不到，进入无服务状态；比如我在火车站内候车时，在里面是没有网络的，微信接收不到信息，显示网络连接不可用；
情况三：所在地区的网络被干扰了。这种情况一般是在考试区域或重要的军事区域出现。如在考场区域，手机的网络信号也是用不了的，防止考生作弊。
情况四：没有被网络覆盖的地方。虽然说是全国全面普及了网络，但还是存在没有网络覆盖的地方，最常见的是比较偏僻的农村和山坑里。
二、交了话费处于非正常使用状态下：
若之前手机是处于欠费状态下，在交话费后，但手机还是处于欠费状态，这样的情况，也是用不了数据网络的。这要确保手机的话费是足额的。
三、手机卡损坏。
在使用过程中不小心把芯片弄花或弄坏了，也会造成手机的正常使用，打不了电话和上不了网络。有时候，手机卡永久了，也会出现网络连接不上的情况，建议到营业厅更换手机卡。
若都不属于以上的几种情况，先关机再开机。也可以电话咨询运营商客服具体是什么原因不能正常使用网络数据。移动客服是10086；联通客服是10010；电信客服是10000。如果方便的话，可以到营业厅咨询。