装修公司最怕啥投诉
当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，大部分人首先想到的便是向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到相关的行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。也可向有关行政部门申诉。或是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或是向人民法院提起诉讼。
投诉装修公司的途径
途径1：直接联系企业售后部门
就家装领域而言，大多数家装公司采取工长负责制。当遇到问题或纠纷时，消费者可以与工长协商解决，也可以向家装公司的售后部门反映情况。
如果消费者在装修过程中感到不满或遇到问题，在接到投诉后，大部分家装公司会在24内与消费者取得联系，48内派专人到现场。对于事实确凿、过错明显在装修方的问题，公司一般会站在消费者的角度尽快处理，避免耽误工期。
途径2：与家居卖场交涉
作为向企业提供产品销售场地的家居卖场，对于消费过程中产生的纠纷也负有相应的责任。因此，当消费者与经销商或企业总部沟通未果时，甚至在沟通的过程中也可以同时向销售商所在的家居卖场反映情况。
但需要提醒的是，消费者在与商家签订合同时，选用卖场提供的统一范本，除了要求销售商盖章外，还要到卖场的服务台加盖卖场合同章，这样相当于给合同上了“双保险”。
适用情况：出售产品的卖场的品牌知名度高，对企业有约束力。
途径3：寻求消费者协会帮助
当消费者在装修的过程中遇到问题，与企业沟通也未果时，很多人首先想到的是向消协投诉。在进行投诉时，必须要有明确的投诉对象，并提供被诉方的准确地址、电话等信息，以便消协工作人员与被诉方联系。
消费者还需要提供相关的证据，如发票、合同等。如果双方对事实经过各执一词，工作人员会要求被诉方举证。如果责任在被诉方，消协才会出面进行调解。
适用情况：被诉企业具有一定规模、管理相对完善。
途径4：投诉至行业协会
遭遇家居类纠纷时，到相关的行业协会投诉也是解决问题的途径之一。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，以北京市建筑装饰协会为例，其下设家装委员会，拥有数十家会员单位，并设有专门的咨询投诉部门。
协会接到投诉后，具备一定专业知识的工作人员会对问题的症结进行初步判断。如果过错明显在装修企业，工作人员将与被投诉的家装公司取得联系，并约双方当事人到协会面谈。对于原因复杂案件，协会会派工作人员或行业专家到现场进行责任鉴定，划分责任后进一步展开协调工作。
适用情况：被诉企业是协会下属会员单位。
途径5：通过法律途径解决
当遭遇家居类纠纷时，消费者也可以采取法律仲裁方式。但仲裁需要双方事先有明确约定。如果双方事先没做约定，可以事后协商，双方同意才可以提请仲裁机构进行仲裁。
需要提醒的是，以上这五种投诉途径是并行的关系，没有先后顺序之分。但是，如果消费者选择了仲裁或起诉，那么之前的几种调解渠道便不再对案件进行调解。
适用情况：消费者损失巨大，且有足够的时间和精力应诉。
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装修公司最怕业主投诉乱收费，这是因为，投诉中一旦涉及到乱收的现象，装修公司是不得继续营业的，需停业进行检查，这样不但对装修公司的利益带来较大的影响，同时还会爆出负面的新闻，影响口碑，极有可能导致装修公司无法正常运行。另外，投诉装修公司的地方还包括，使用的材料不达标，以次充好。装修工期超出合同规定的时间等。但是一般情况下，只要不是选择了小品牌装修公司，都是不存在这类问题，毕竟大公司都比较注重自家的品牌。
要是在装修的过程中，装修公司出现问题，业主可以先尝试找装修公司所在的总部进行投诉，要求对个人的损失造成补偿。如果是装修材料出现问题的，则是找提供材料的厂家协商处理，协商无果便可到家居卖场的售后服务处投诉。业主若要投诉装修公司，还可以前往装修行业协会处、消费者协会处进行投诉，这时需要准备好相关的证据。要是以上几种方法都没有解决的话，那么可以前往当地的法院进行投诉，要求装修公司对个人的损失进行弥补。
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工期延误是指装修公司没有按照合同约定的时间完成工程。这会给消费者带来不便和困扰，尤其是对于有时间限制的装修项目来说。一般来说，装修公司会在合同中明确约定工期，并承诺按时交付。如果工期延误，消费者有权要求装修公司承担相应的违约责任。根据当地市场价，一般装修公司每天的违约金在100-500元之间。
施工质量不达标是指装修公司在施工过程中出现的问题，如墙面开裂、地板不平整、水电安装不规范等。这些问题不仅影响装修效果，还可能对居住环境和安全造成影响。消费者可以要求装修公司进行整改或者赔偿。根据当地市场价，一般装修公司的整改费用在500-2000元之间。
除了工期延误和施工质量不达标，装修公司还需要注意其他可能引发投诉的问题，如材料质量问题、费用透明度等。消费者对装修材料的质量要求越来越高，如果发现装修公司使用的材料质量不达标，消费者有权要求更换或者赔偿。费用透明度是指装修公司在报价和收费过程中是否明确告知消费者各项费用，如设计费、施工费、材料费等。如果装修公司在费用方面存在不透明的情况，消费者有权要求解释和调整。
总之，装修公司最怕的投诉是工期延误和施工质量不达标。在装修过程中，装修公司应该严格按照合同约定的工期和质量要求进行施工，以避免引发投诉。同时，装修公司还需要注意材料质量问题和费用透明度，以提高消费者的满意度和信任度。
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