Question

如何打造团结协作的团队

Answer 1

团队合作

第一是心态，平凡人做非凡事，阿里人就是平凡人，没有显赫的职业，就这么捣腾出来了。

平凡人更多的是指一种心态，如果太把自己当回事，会很累，把自己架在上面，怎么架上去，还得找一把梯子。

做事情的时候，该高举高打的就应该高举高打，该高举低打的就高举低打，跟做事情的手法完全没有关系，而是取决于事情本身需要用什么样的方式来做。其实，很多人摆架子是一种不太自信的表现，因为内心没有力量，所以特别希望有这样一个外在的包装，把自己给撑住。

“荣誉归团队，责任归自己”。这是一种胸怀、一种境界。其实，不少人不是这样的，做得好了就满大街嚷嚷，说自己多么英明神武，这个事全靠自己，这帮人都是自己带出来的；而做得不好，还当着外人的面直接指责下属，这实际上是在推卸责任。其实，极端地看，“没有不好的员工，只有不好的管理者”，因为所有的决定权都在管理者手上，做得不好一定是管理者自己不好，做得好一定是团队做得好。

第二是要建立以结果为导向的团队文化。

阿里巴巴团队合作跟绩效管理相结合，就是“为过程鼓掌，为结果买单”。但是，如果只是简单地以结果、成败论英雄，那么一些创新业务很难成长起来。所以，在整个绩效管理体系和绩效考评当中，就要认真思考。当然，在大多数情况下，这一条还是适用的。

第三就是要了解同事、信任同事，营造简单、信任的快乐团队氛围。

但是在“简单”的背后往往是不简单，因为很多时候人跟人之间的关系还是比较微妙的，比如在分配任务时、晋升时、考评时，甚至开会时，大家总是会猜，或者每个人心里自然会有一种反应，会把自己对号入座。一个敏锐的和称职的管理者，应该能够捕捉到团队里面情绪的变化，并且可以适时地以合适的方法加以引导。而这个引导看上去往往跟事情是没有关系的，而是“今天看到你有点不对，你当时有什么想法，可以聊一聊”。我觉得这样的沟通很简单，但是需要很及时。

了解同事、信任同事也会有误区，是不是领导者一定要和下属打成一片？是不是只有这样的领导，才能做到了解同事、信任同事？当然不是，因为每个人的性格都不一样，因此最重要的是能不能用自己的方法建立合适的渠道去了解团队，跟团队有一个完整的接触，这是团队合作的部分。