Question

vivo手机屏幕色彩失真怎么办

Answer 1

可参考以下方法排查处理：

1、确认是否开启自适应环境色温（适用于iQOO 8 Pro、vivo Pad等支持该功能的机型） 
请进入设置--显示与亮度--屏幕色彩--自适应环境色彩，查看功能是否开启。如果功能开启，屏幕会根据环境光智能调节屏幕色温，屏幕显示色彩会发生变化，建议关闭功能查看。
*自适应环境色彩 功能介绍：iQOO 8 Pro配备色温传感器，可检测环境光色温，使屏幕显示实现色温自适应功能，让屏幕色彩显示更加真实自然的同时还可以缓解用眼疲劳，降低屏幕功耗。使用iQOO 8 Pro看照片、图片、视频等，真实自然，电子书阅读时带来纸质般阅读体验，游戏时还可实现游戏护眼效果。

2、确认是否开启视效增强 （适用于iQOO 8、iQOO 8 Pro机型） 
请进入设置--显示与亮度--视效增强，查看功能是否开启。如果功能开启，部分软件画面的色彩和对比度会得到优化，显示效果有所不同，建议关闭功能查看。
*注：开启视效增强后，下方会显示支持的视效增强的软件，如：腾讯视频、i视频、优酷视频、西瓜视频、哔哩哔哩，需要开启对应软件才能体验功能。

3、确认是否保护膜导致偏色
请查看屏幕是否有贴钢化膜或者第三方保护膜，建议撕掉贴膜后查看。

4、调节屏幕色彩模式和色温
进入设置--显示与亮度--屏幕色彩，调节色彩模式和色温。

5、屏幕显示黑底白色
这是开启颜色反转功能后的效果，可以进入设置--快捷与辅助--无障碍–颜色反转，关闭功能后查看。

6、屏幕显示异常
可能是开启了色彩校正功能，开启后为帮助视力偏弱的人士更方便识别屏幕颜色，视力正常人士开启后可能会感觉屏幕色彩显示异常。进入设置--快捷与辅助--无障碍--色彩校正，关闭后即可。

7、屏幕显示深色调
可能是开启了深色模式后的效果，可以进入设置--显示与亮度--深色模式，关闭功能后查看。

8、屏幕显示偏黄
可能是开启了护眼模式，可以进入设置--显示与亮度--护眼模式，关闭功能后查看。

9、若未解决，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。