Question

vivo/iQOO手机突然出现安全模式怎么办？

Answer 1

“安全模式”是Android原生系统功能，该模式下只加载系统必要程序，系统之外的第三方软件会被禁用（应用图标显示灰色），以避免第三方软件造成的问题。进入手机安全模式可以检测系统基本功能是否正常，排查并卸载影响系统安全和不稳定的第三方应用。

附图：手机安全模式界面：

退出方法：重启设备即可退出。

具体方法：长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备。若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。

备注：重启设备后仍然进入“安全模式”，可以按以下方法进行排查：

①确认开机过程中是否误触音量“-”键；

②确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；

经过排查仍未解决，建议携带设备前往 vivo客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。