Question

一年质保是修还是换？

Answer 1

一年质保是修。

1、凡是通过正规渠道购买家电，产品说明书中都会有一张保修卡。细心的消费者会发现，同一张保修卡上会出现“质保”和“保修期”两种不同的概念。

2、按照国家三包法的规定，“保修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般为一年，在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用。

3、在保修期内是不收取修理费用,但是换零件的成本费是要的。

相关内容：

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的。

2、不符合明示采用的产品标准要求。

3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。

5、产品修理两次仍不能正常使用。