Question

如果在药店买到假药怎么办

Answer 1

法律分析：1、保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；

2、若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍；

若赔偿增加赔偿的金额不足500元的，则商家应直接赔偿500元.买到假的食品的，可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。

3、若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。（一）要保留好购药凭据。因为这些买药的凭据是你维护自身合法权益的关键证据，记住千万别丢了。（二）可以拿着药和购药凭据到有关的买药地点去和相关的售卖方讨要说法。如果可以是可以和卖药的拿到相关的赔偿的。（三）如果卖药的，不给赔偿用户可以拨打315电话，寻求315的帮助也是可以的。（四）如果还是不行，建议可以拨打当地电视台的电话或者是通过一些其他的社会主流媒体，从而让电视台报关卖假药的行为也是可以的。这样做不仅能够维护自身合法权益，还能引起更多的人的关注。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。