Question

为什么我的vivox20plus怎么设置QQ来消息时他没有弹出消息？

Answer 1

可以参考软件通知不提醒排查：

1、确认是否开启了应用的通知权限
进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--找到对应软件–开启 允许通知，并设置提醒方式为：悬浮通知或锁屏通知。

2、确认是否开启了应用自身的消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，可以进入软件内设置。比如微信软件的开启方法：进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知--开启选项。

3、确认是否开启了勿扰模式
勿扰模式下，来电、信息和通知将被设为静音；进入设置--声音与振动--勿扰模式，关闭后查看；
部分软件自身内置勿扰模式，比如微信：进入微信--我--设置–勿扰模式，开启后，在设定时段内收到消息不会响铃或振动。

4、检查设备端和电脑端是否同时登录软件
部分第三方应用，比如QQ、微信等软件，电脑和设备同时登陆软件后，设备接收消息没有提示声音建议退出电脑端软件查看。

5、确认是否开启第三方软件的后台运行权限
可能是应用无法后台运行或程序后台被清理，导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限--权限管理--权限–自启动，开启对应软件的自启动和关联启动。另外进入卡片式后台，下滑程序加锁，避免程序后台被清理。

6、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原设备的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。

7、卸载重装软件
在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据。