Question

手机锁屏有时候微信不提醒 是什么情况以及怎么处理

Answer 1

若使用的是vivo手机，锁屏来微信消息不提示，可按以下方法排查处理：
1、进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--打开“显示锁屏通知”--找到“微信”--打开“显示锁屏通知”开关；
部分机型需进入设置--状态栏与通知--开启“在锁屏显示”；
2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理/管理通知--微信--开启所有通知权限；
3、进入微信--我--设置--新消息通知--开启“接收新消息提醒”和“接收语音和视频通话邀请提醒”；

4、打开微信，进入多任务切换界面，下拉锁定；进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--自启动--打开“微信”的开关；
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

6、若以上方法操作后未改善，建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

1、情况1：在锁屏状态下终端会自动断开移动数据/WLAN的网络连接。WLAN设置：进入【设置】-【WLAN】-【高级设置】-【在休眠状态下保WLAN连接】开关开启即可。移动数据：进入【设置】-【移动网络】-【始终连接数据】开关开启即可。

2、情况2：在锁屏状态下能听到通知声音，但是锁屏状态看不到通知内容，解锁后可见。可通过设置菜单或自带管家类的【通知管理】功能，设置具体应用的锁屏通知权限。

Answer 3

接不到微信视频和消息是因为熄屏状态下微信后台启动被限制了，设置—权限里面就能打开