Question

六西格玛方法论包括什么

Answer 1

六西格玛方法论包括过程改进方法DMAIC和过程设计方法DMADV或IDDOV。

六西格玛最早的方法论是DMAIC，侧重于过程改进，后来又经过发展，产生了六西格玛设计（DFSS）的概念，DFSS的方法论主要根据不同的企业特点出现了DMADV、DMADOV、IDDOV等几十种方法论，也许未来还会增加。

而每一种方法论都整合了大量管理和统计分析工具，并不断地完善和发展，对企业的质量管理起到了很大的促进作用。后来与精益生产相结合，产生了精益六西格玛的概念，但方法论并没有变化，只是融合了更多的工具以更好地适应精益类问题。

什么是六西格玛管理？

1、六西格玛的定义

六西格玛在统计学意义上而言就是6个标准差、也就是百万分之三点四，赋予六西格玛管理法的意义为每百万次机会中仅3.4个缺陷，即每百万个产品或服务里面有3.4次不良发生。

六西格玛管理法是一项以顾客为中心、以数据为基础，以追求几乎完美无瑕为目标的管理理念。其核心是通过一套以统计科学为依据的数据分析，测量问题，分析原因，改进优化和控制效果，使企业在运作能力方面达到最佳境界。

2、六西格玛管理的基本原则

1.真正关注顾客；

2.以数据（事实）驱动管理；

3.针对过程采取措施；

4.主动（预防性）管理（Proactive Management）；

5.追求完美但容忍失败；

6.无边界合作。

3、管理特征

1.对顾客需求的高度关注；

2.高度依赖统计数据；

3.重视改善业务流程；

4.突破管理；

5.倡导无界限合作。

4、管理原则

1.6Sigma质量成本分析；

2.6Sigma顾客满意度分析；

3.6Sigma质量的风险分析。