Question

淘宝app一直加载怎么回事儿啊？

Answer 1

可能是系统问题，建议重新下载后参考下面方法处理；以苹果手机操作为例：

1、首先，我们打开淘宝App，点击右下角的“我的”点击红色箭头所指的查看所有订单，如果未确认收货的话，点击待收货，找到订单即可。

2、然后我们找到对应的商品，点击商品。

3、打开后，找到红色箭头所指的“退换”，并且点击。

4、打开后显示仅退款或者退货退款，仅退款的话，未收到货的情况下申请，退货退款的话是咱们收到货了，货物不满意或者有质量问题等情况，需要把货退回去，那么咱们就申请退货退款，并且点击。

5、这里就需要我们输入退货理由了，一般我们不喜欢等情况，可以选择七天无理由（信用良好的买家是支持系统直接同意退款的），如果是商品有质量问题等其他情况，选择正确的理由，并且输入申请退款的金额，然后说明退款理由，上传退款凭证等即可。

6、提交了之后，耐心等待商家处理即可，如下图。（期间咱们也可以撤销退款，修改退款等）