原因:以前安装过office,有残留文件在系统内。
解决:将残留信息删除,重新安装即可。操作如下:
1、首先在电脑桌面按下WIN+R键,打开运行窗口,输入“regedit”;
2、然后就打开了注册表编辑器,在注册表中打开“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office”和“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office”;
3、如图,找到office文件,按DEL键进行删除就可以了;
4、然后重新安装office就可以成功安装了。