Question

在京东刚买了东西,还没到货,怎么退货或者换货

Answer 1

退货是不需要邮费的，只要跟快递员说拒收然后在京东申请售后就可以了，快递员会把衣服完整退回，换货也是同样操作，如果要换便宜的可以把这单选择退货另外购买。

申请退换货操作步骤如下：

1、打开并登陆京东客户端。

2、点击我的按钮并打开，如图.

3、点击退换售后按钮并打开，如下图：

4、找到自己需要退换的订单点击申请售后按钮。

5、选择售后类型，退货或者换货，如下图。

6、服务类型选择后，确定取件信息，点击“提交”，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。