Question

手机今天被偷了，查找的时候是处于离线状态的，还能不能找回手机？

Answer 1

如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。并尽快挂失/补办手机卡及支付账户，修改相关账户的登录及支付密码。
三星部分机型支持“查找我的手机”（远程控制）功能，使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。
“查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用：
1.需要在手机丢失前绑定三星帐户，同时激活设备中的远程控制功能。
2.设备需处于开机状态且已联网。
3.当满足以上条件后，通过电脑或其他手机登陆【https://findmymobile.samsung.com/ 】-输入三星帐户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。
同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。
提示：
1.若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。
2.手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关帐户密码，避免损失进一步扩大。

Answer 2

如果三星手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分支持Samsung Dive远程控制功能。若手机开启Samsung Dive远程控制功能，丢失后可以按照以下发方法操作尝试找回：
此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。
打开三星远程遥控网址，打开后通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，或者锁定手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，帮助您找回手机。
注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能，或者对方将手机重置，此功能无法实现。