Question

惠普笔记本电脑无法正常开机是怎么了？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

由于不了解您笔记本的具体型号，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：

1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；

2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：

 a.如果安全模式下运行正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。

b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据，进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。

  如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；

  如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心（点击即可查看当地hp维修中心信息）现场检测硬件，确认并解决问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。