Question

手机突然没震动了怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机振动功能失效（无振动），可按以下方法排查处理：

情况一、软件通知消息和来电时无振动：
1、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--选择振动模式或响铃模式，开启"响铃时振动"或"静音时振动"；分别进入来电铃声、信息铃声、通知铃声页面，进入振动效果，请选择一项振动效果。

2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--点击软件--进入下方的各个消息--开启“振动”。进入软件内的设置，开启相关振动。
3、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--勿扰模式/专注模式，请关闭功能后使用查看。
4、测试手机振动功能是否正常
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能，点击导航按键或进行长按操作，观察是否有振感。
若有振感：说明振动马达无故障，可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感：请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

情况二、触摸屏幕时无振动：
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能，点击导航按键或进行长按操作，观察是否有振感。
若有振感：说明手机马达无故障，可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感：请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

情况三、玩游戏无振动（支持4D游戏振感机型）：

1、进入设置--游戏魔盒--4D游戏振感，开启对应游戏的开关。

2、在屏幕顶部下滑或底部上滑呼出控制中心，查看游戏魔盒总开关是否开启，请开启尝试。
3、请开启游戏声音后再使用。
4、部分游戏自身支持振动功能（比如：和平精英），同时开启游戏内的振动和手机的4D游戏振感，振动功能会产生冲突。为了避免该情况，系统识别到游戏内开启振感功能时，手机的4D游戏振感将不生效，如需使用手机的4D振感功能，建议暂时关闭游戏自身的振感功能。
5、进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能，进行返回操作，观察是否有振感。
若有振感：说明手机马达无故障，可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感：请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
6、请将手机升级至最新版本使用查看。
7、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。  

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

可能是设置问题；可以参考下面方法处理；以苹果手机操作为例：

1、首先打开手机，找到手机的设置选项；点击进入。

2、进入设置界面后，下拉界面；找到“声音与触感。”选项，点击进入。

3、进入界面后，将声音设置界面的“静音模式振动”的选项按钮向右滑动。或者是将两个振动模式均打开。

4、如图；点击开启响铃模式振动与静音模式振动，手机振动就设置好了；这样在静音模式下接听电话也会有振动提示了。

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Answer 3

如果您的手机在任何场景都不震动，请您从手机右侧顶部下划，调出控制中心，手动点击响铃图标切换到振动模式，感受是否有振感：

1.若有振感，说明手机马达没问题，可能是未切换到振动模式导致，您将手机切换到振动模式即可。

2.若无振感，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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