Question

iphone11 ios13.5.1使用无线局域网和蜂窝数据一直打不开，还原了也没有用，怎么办呀！

Answer 1

出现此问题的原因为：系统文件加载失败，导致无法使用联网功能，需要抹掉数据重置手机来解决问题，方法如下：

1、首先，在桌面上找到设置按钮，然后单击进入，如下图所示，然后进入下一步。

2、其次，执行完上面的操作之后，在设置中找到通用选项，然后单击以进入，如下图所示，然后进入下一步。

3、接着，执行完上面的操作之后，找到底部的还原按钮，然后单击还原，如下图所示，然后进入下一步。

4、然后，执行完上面的操作之后，选择“抹掉所有内容和设置”选项，如下图所示，然后进入下一步。

5、随后，执行完上面的操作之后，输入设置的密码，该密码与开机密码相同，如下图所示，然后进入下一步。

6、最后，执行完上面的操作之后，选择“抹掉iPhone”选项即可，如下图所示。这样，问题就解决了。

7、如下图所示，就可以连接到网络了。