手机显示充电但是充不进去怎么办
若使用的是vivo手机,可查看以下信息:
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电,建议您更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo客户服务中心检测。
2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机,电池处于过度放电状态,建议您充电30分钟后再查看。
4、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值,可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用,电池温度低于0℃时无法充电,系统会提示“温度过低,已停止充电”,这是电池的充电保护机制,建议您在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高,建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后,再充电。
5、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
2、确认是否使用的原装充电器。如果没有使用原装充电器,建议更换原装充电器使用;若使用的原装充电器,可尝试更换其他的充电器进行充电,看看是否可以充电。
3、充电器接触不良,检查充电器和插座接触是否良好,必要时,可以更换插座;检查手机充电接口是否有异物(如进液、杂物),而导致充电接口接触不良,可将接口擦拭干净。
4、充电环境温度过高或过低,手机超过或低于某个特定的温度值,可能会出现无法充电的情况。如温度较低,建议将手机放在温度稍高的环境下充电,或者使用一段时间后再充电;如温度较高,建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后,再充电。
若以上方法都不能解决,还麻烦您携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往客户服务中心,会有专业技术人员为您处理。
2023-11-29 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
若使用的是OPPO手机,可以参考以下方法:
1、重新插拔、将手机重启后试试是否恢复正常充电;
2、可以分别更换下充电头与数据线观察对比。若更换后恢复充电,则是充电头或数据线出现损坏,需更换充电头或数据线;
3、手机会通过系统更新修复一些已知问题并优化系统性能,建议将手机升级至最新稳定版本观察使用下;
4、若以上方法均已尝试仍未恢复,需要检测一下来进一步确认原因。请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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