Question

笔记本电脑不能开机怎么办？

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•      长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•      长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

1、先确认电源接触是否有问题，也就是确认一下插头是否都插好了，如果没插好，也就是没电，那么也就无法开机了。

2、然后我们去拔掉主机后面的电源线，重复的按开机键5-10下，进行放静电操作，然后将电源线重新插入，之后按电源键，看是否恢复正常。另外，如果亮黄灯，表示有电源，请把主机和显示器的电源线交换尝试。

3、我们按电源键时，一般会听到滴答一声，如果没有的话，很可能卡死了或者拉杆断了，我们需要拆开更换一个。

4、我们还要看看按键帽是否有摩擦，要是有摩擦的话，我们需要加点润滑剂，如是开关问题，你可以把开关和重启开关互换，打开电脑机箱，根据开关面板后的引线找到开关插头和重启开关插头，两个插头互换一下就可以了，不过以后要开机就得用重启开关开机了。这个我们仔细看图也就知道该怎么进行处理了。

5、然后我们拔下前面板的电源开关和主板的连接线，用螺丝刀或起子碰一下主板上的电源开关，如果能启动，说明前面板的开关键有问题。如果不能启动，可能电源和主板这两样中的一样有问题。一般我们碰一下主板基本上都是能够启动的，无法启动的概率相对来说还是低一些的。

6、最后，我们进行电源检测，把插在主板上最宽的那个排线拔下，准备一根导线把绿色线和任意一根黑色线短路，然后插上电源，如果电源风扇在工作，那么电源是好的，如果没有工作，这是电源问题。把电源输入主板的线都重插一下，开机再试一下，往往还是可以解决这个问题的。