Question

为什么我的手机一直会死机呢

Answer 1

　　第一，运行程序导致CPU温度过高或是各种数据运算时出现错误导致。

　　解决方法：1、不要长时间运行比较大型的游戏，注意手机后盖上的温度，有异常是及时结束掉相应的进程，避免死机；2、使用完一个程序之后就要将其关闭，不要在后台运行过多的程序。

　　第二，SD卡读取错导致手机死机。

　　解决方法：

　　1、删除内存卡中没用的文件，或是直接对内存卡进行格式化处理；2、更换没存卡。这种情况是你的内存卡和手机不兼容的请款下就需要更换内存卡来缓解手机行的压力从而解决死机问题。

　　第三，病毒导致手机死机。

　　解决方法：1、恢复出厂设置；2、进入Recover进行两清；3、SD升级，对系统进行彻底的还原。

Answer 2

若使用的vivo手机，可以参考以下内容：

建议强制重启手机尝试恢复使用，操作方法如下：

Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上；

NEX 3、NEX 3s：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；

Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：

1、若是运行单个应用死机，请尝试将应用升级到最新版本。

2、如果手机存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议定期使用i管家清理空间。

3、将手机系统升级到最新版本或备份手机数据后，恢复出厂设置（进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置>清除所有数据）。

注：此操作会删除设备内的所有数据，包括安装的软件、短信、联系人、便签、图片、音乐。

操作前建议备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若以上方法没有帮助到您，建议提前备份好数据，请携带设备、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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