培训新员工应该着重哪些方面?
马上6月了,你是否已经开始规划着今年的新员工培训内容,年年都在思考着如何做。
内容参考:
新员工培训策划思路
(1)校园到职场的角色转换:采用军训及拓展的方式,该内容用知识讲解是不太有效;
(2)关于公司的内容不仅仅限于:公司概况介绍、企业文化等,我们完全可以拓展到:公司的业务单元、主要客户群体&服务意识要求、市场营销及产品竞争策略、合作伙伴及合作管理、品牌形象、社会责任等;再到公司的人力资源管理、财务管理、规章制度包括但不限于知识产权、信息安全等;安全要求、质量要求、环保要求等等;
(3)职场思维和技能的培训包括但不限于:结构化思维、职场必备沟通、高效办公、创新思维、商务礼仪、演讲技巧、工作汇报等必须职场内容;
(4)活动可以结合当前的一些新颖形式: 不限于自我测评、领导及优秀员工分享、乐高搭建职业规划、表演即兴戏剧促进融合、演讲比赛、知识接龙、模拟扮演客户或合作伙伴进行接待和会议沟通、策划产品的市场推广策略、模拟业务开展、设计某产品的Logo形象、产品说等等;
2. 培训内容设计的注意事项:
新员工刚刚从大学校园走到职场,此刻的他们对于知识的吸收不那么渴望,所以过多的纯粹讲解的知识灌输是低效的,在设计新员工培训时,尽可能做到以下几点:
(1)输出代替输入学习,减少知识的纯粹输入,除必备必知内容外,可以更好的用输出来学习的方式,比如分小组来做模拟产品推广策略,那么这其中新员工需要了解到公司的业务策略、主要客户、主要合作伙伴、包括市场情况等,每个小组进行准备后来做出相关的内容分享。
(2)参观学习,带领新员工参观公司的企业文化走廊、品牌工程、品牌项目、产品市场、制造工厂等,在聆听讲解的过程中实地了解公司的业务、文化及品牌、体验产品等;
(3)交流学习,举办大咖分享和交流,让新员工更多采用向大咖提问的方式来了解,促进新员工的思考和提问技巧,并在一问一答中了解作为新员工当前真正关心的内容;
(4)知识通关学习,对于我们需要新员工牢记的内容,采用以测代训的方式,生成相关的模拟题库和考试题库,新员工在集训期间,自行安排学习,并完成通关考试既视为通关。
(5)实战任务学习,我们希望新员工能够更好的融入公司,融入团队,这部分可以采用实战任务卡的方式,比如在人际上,新员工必须要完成至少2名导师的沟通、拿到来自于不同部门的5名同伴对自己的点评和反馈等,用小任务卡的方式,在完成小任务时,既结交了同伴、导师、也更好的完成了自己的优势及不足的了解;
(6)趣味动手学习,结合当前的新颖形式,比如乐高认真玩、即兴戏剧、舞台剧表演、抖音直播大赛等,既展示新员工的不同风采,又在动手体验中更好的学习到了合作、创新、问题解决、目标导向等职场必备思维等等。
3. 新员工培训方案图
笔者认为新员工培训主要有四个要点:
为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;
促使新员工明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;
向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,找到企业归属感;
结合公司的发展战略,分析新员工的长期职业目标, 设计合理的新员工成长路径
培训的内容可以划分为三个部分:
第一,企业文化与企业价值培训。让新员工熟悉企业文化和产品、融入公司团队、了解公司业务,学习企业发展历程和企业文化知识;
第二,职业素养与基础技能培训。通过岗位专业知识、专业技能的培养,帮助新员工能够快速进入工作角色。专业技能的培养主体为各业务部门,培训部门给予专业建议;通用技能可综合需求,由培训部门统一进行培养。
第三,思维方式的培养。这部分聚焦在一些管理素养知识的储备,通过学习思维方式、管理知识等内容,为公司培养管理储备干部。
除了集中的学习之外,也可以采用导师制来进行新员工培养,我们鼓励“一对一”导师制,新员工遇到不懂、不明白的问题,都可以向导师请教,一对一辅导特别适合解决新员工在工作中遇到的各种个性化的问题。有靠谱的导师在前面带路,可以帮助新员工在工作中越来越得心应手。
导师在新员工的培养中,扮演着师亦友的角色。很多导师自身非常优秀,本身就具有榜样的作用。在工作经验、知识技能方面,导师可以作为前辈,教会新员工很多知识,帮助其成长。此外,在生活方面,导师也可以成为我们的朋友,有生活中的沟通。导师看待问题的角度及思维、解决问题的思路想法、为人处世的态度式、想问题的思路等,都能让帮助新员工快速成长。