Question

初次添加客户的第一句话怎样向客人说第一句话

Answer 1

怎么这样来讲可以让客户记住你呢。首先我们可以说，谢谢你，愿意相信并且添加我，以后呢有任何的需求的，可以来找我，我会尽我所能的为你服务，非常高兴能够交到你这个朋友。

例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧！”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。

学会聆听客户，只有学会聆听客户的话，才能够从与客户的谈话之间，了解客户的为人、以及客户的内在需求，学会聆听才是学会聊天的第一步。