Question

网上购物需要注意什么？

Answer 1

很多人谈到过即使在钻石店皇冠店买东西也有被骗的情况。其实这个主要是对淘宝网的等级制度不太了解。
看一个店的评价信用记录，就是点击他的钻石。
（不到钻石店以上等级的卖家，因为成交案例太少，无法评判，所以强烈建议不要购买！！！除非你非常了解店主。）
1。在淘宝上 等级 绝对不等于信誉。一个两年才成为皇冠店的卖家交易量能大过一个一个月成为两钻店的卖家吗？！
所以，看卖家的实力，不能够只看是多少个钻，多少个皇冠，还必须看开店的时间。
2。等级 绝对不等于 好评！ 如果一个店是皇冠店，但好评率只有90％，信誉绝对不如一个100％好评的钻石店！！！只要点店铺任何一个地方的钻石图标就可以看到这个店铺的信用了。
3。如何识别假的信誉和好评呢？众所周知，很多店的等级和好评是刷出来的！！！这里教大家几个有效的办法判断。
A。如果一个店早期卖的是充值卡，游戏卡或者其它1元2元的东西。那肯定信用是刷出来的了。
B。如果大量的交易都是成功交易，然后好评。但买家都没有写留言。这种情况也是典型的刷信用。因为真实的买家，总会有一些人要说点评语或者感谢的话，如果是忘了一般也是系统默认评价。
C。如果一个店好评里面的客户，在正常时间，不是半夜三更，却没有几个人在线。那肯定都是刷信用专用马甲
4。一般同城交易，可以问问能不能货到付款。因为现在同城货到付款还是挺方便的了，一般的快递公司都可以代收款。货到付款等于是先验货，后付款。收到货如果没有问题，再把钱给快递员。要是有问题，不付钱拒收就没有任何损失。所以一般卖正品的店，都敢做货到付款。这种方式，对买东西的人也最安全。

淘宝上常用的骗术

1。很爽快的同意你不用支付宝交易。告诉你一个银行帐号让你汇款。这种人很多情况是骗子。因为如果他收到钱不给你发货，你没有任何办法去投诉他，连差评都给不了。更不用说把钱追回来了。所以一定要使用支付宝交易，如果碰到卖家收钱不发货，或者发假货的情况，可以立即向淘宝投诉，把钱退回来。
2。你买了多件东西的时候，卖家让你拍一个宝贝，然后把价格修改成总价。这样虽然你付款方便了，只用付一次。但是如果卖家只给你发一个货，你也没有办法投诉或者把钱追回来。因为淘宝的交易记录显示你只买了一个东西。
3。你买了东西之后，卖家以多收了邮费，或者折扣一类的理由让你申请部分退款。你千万不要同意。一定要全额退款，然后重拍。因为淘宝的系统的缺陷，一次交易只能申请一次退款。即使你买了1000元的东西，如果卖家退给你5元钱，你也没有任何办法把剩下的钱追回来了！！！

另外的一些补充

1.个人觉得最好不要去那种什么牌子都有还兼做批发的店.里面的东西鱼龙混杂的.我看到过好几个级别很高的批发店在卖假货.我觉得去种类不是很多的或者是专做某些品牌的店更放心些.
2.那种网上假货很多而你自己又不是很懂这种产品最好别买.比如贝家的绿泥.倩碧的黄油小样.网上仿货太多.虽然有很多热心的网友贴了帖子教大家鉴别.可是一旦遇到假货.还是很烦心的
3.千万不要太贪便宜.大家去网上买东西无非是因为网上的价格具有优势.不过要记住东西是有它的价格的合理区间的.如果你发现价格严重偏离了正常区间.那不用说肯定是假货了.也有无良的卖家用真货的价钱卖假货.这种人太缺德
4.买东西之前多做功课.多了解产品.如果是热门的产品就有可能有假货.多看看鉴别的帖子.如果国内有专柜去专柜看看相关的产品试用一下.闻闻味道.收到货的时候做以比较.
5.淘宝上有两种店，一种是个人店，显示的是一个身份证；一种是商家店，显示的是一个营业执照。一般来说，商家店的信誉会好很多，因为注册一个公司，和找张身份证再开一个店的难度不是一个层次。

买东西的过程中，一般可以感觉到以下几点。
1、这个店的人对自己的DD是不是熟悉。有些店除了化妆品，充值卡，衣服，首饰，什么都卖点。我觉得有点象去专柜买东西，结果发现BA还在推销衣服，袜子。 不排除有的BA什么都懂啦。不过。。。
还有就是JMS问一些问题的时候，客服是不是能推荐出比较合适的具体的产品，而不是笼统的说一些“都可以啦”“你看看宝贝说明吧”。
2、服务态度好不好。因为淘宝一个店只有一个默认旺旺，所以生意好的店都会有点忙不过来。但服务态度好的店，会说一些“客人太多，照顾不周，多多包涵”之类的话。有些店就半天不理你。这个虽然是小事，但我觉得挺体现一个店的服务理念。网上买东西，难免有退换的情况，有时候是店家发错货了，有时候是自己看错色号了。找一个服务态度好的店，后面能省不少麻烦。
3、比较大的店，都有很多个客服。正规的店，一般客服都会报自己的工号，比如我第一次是在丽人丽妆的熊猫那儿买的，后来我就比较喜欢找她，这样很多东西，比如我的肤质，喜欢什么牌子，就不用每次都啰嗦一遍。后来她们有发错我一次货，我记得客服的工号，解决起来也非常快。第二天就把货换过来了。
4、在淘宝上买东西的时候，因为淘宝没有设计购物车，所以经常需要店家的客服改邮费。比较负责的店一般都会提醒你检查一下再付。而且如果你多付了，会马上退款给你。这一点也非常重要。
5、想起来补充一点，买东西的时候问一下有没有现货，北京一般现货的店，第二天肯定到。现货为什么重要呢？！因为淘宝很多店看着几百种产品，但其实很多时候没有现货，有人买了再到处去找，挣个差价。这种货的质量和退换就太没有保证了。所以有的大店为了保证几百种货的现货，往往会有批发店，保证货物走量

还有，东西买到后，首先有看看货有没有问题。如果是自己用过的产品，两个货发在一起，比较一下外观，闻闻味道，在手上抹点，就非常容易发现是不是假货。

另外从收到的快递件上其实也很容易看出一个店的实力和大小。大店的货有几个特点：
1、用的是统一的快递标准箱。因为大店生意多，不可能自己零时找个盒子，或者自己做个盒子。而且快递标准箱比较容易保证货物完好。所以卖化妆品的大店，基本上肯定用的是快递标准箱。而且规模很大的店，箱子往往是自己定做的，有公司的名称和一些信息。
2、看快递单。正规店的快递单一般都是机打，不是手写的，大家在当当上买过东西就理解这一点。机打的单子一方面是很清晰规范，一方面是效率高。等会儿我找张单子出来照个照片给大家看看。这个快递单上，收件人姓名，旺旺ID，货物清单，注意事项都有。避免了很多问题。（等会儿还要写写收快递的注意事项，先写一笔免得自己忘了）
3、看货物。正规的店一般都会在自己的货上面有防伪标贴，一方面是对自己的东西的品质的信心，一方面在有客户投诉的时候，可以分清楚是不是自己的货。写到这儿，想起来一个不太重要的小地方，有的店的货能看出来是把原来专柜的价签，或者别的大店的防伪签撕掉，重新贴的。呵呵。

写写收快递的注意事项
这个和店家、假货、没有特别的关系。不过还是说一说，因为大部分在淘宝上买的东西都是快递过来的。
JMS买了东西，快递送过来的时候，一定要当着快递的面打开，看看里面的东西和货物清单上的是否相符再签字。因为淘宝处理交易纠纷的时候，快递单是否签收是最重要的凭证。我有个朋友买了绿泥，签收了之后，回屋打开一看，瓶子已经破了，但是快递员已经走了，马上打电话和店家协商，店家向快递索赔，最后还是没有成功。主要就是快递公司坚持已经签收了，表明货物送达没有问题。
有时候会碰到态度比较恶劣的快递员，毕竟大部分快递员素质都比较低，坚决没签字之前不让打开箱子看。那有两种选择，LG在家的，出来 ，LG不在家的，可以妥协一下，先签收，然后当面打开检查，有问题的话快递单不给他。
在淘宝购物的时候，如果用支付宝，钱是先付给支付宝的，如果收到货不满意，可以先在申请退款，这样钱就不会自动划给卖家（如果没确认收货，大概是7天之后，钱自动划给卖家），然后就有充足的时间和卖家交涉了。

在网上购物需要注意哪些问题
第一：选择信誉度高的商家！毕竟即使是刷的，也不容易，一般质量可靠！

第二：选择有正品保障的！

第三：选择加入消费者保障服务的，比如七天包换！

第四：通过安全的手段支付！比如支付宝。切记收货并验货后再付款！

第五：去一些大型网站购物，比如当当，淘宝，易趣~~~

还有牢记不要过分贪小便宜，天上不掉馅饼的！

呵呵，只要做到这些，一般问题就不大，希望我的回答对你有帮助！

Answer 2

1．连接要安全
在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——
之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和We
b站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET（Secure
Electronic
Transact
ion）和SSL（Secure
Sockets
Layer）等。
2．保护你的密码
不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。
你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。
3．保护自己的隐私
花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们
收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。
尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不
要主动提供。
永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐
号。
各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Ano
nymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-ma
il地址。
4．使用安全的支付方法
使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的
交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝
付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。
网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要
使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。当然，这些服务
是收费的。
5．检查证书和标志
在美国，有一个叫做Better
Business
Bureau
Online
Reliability
Seal的
认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了
当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的
有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分
，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。
有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以
在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。
6．检查销售条款
著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度
，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这
些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。
7．税款和运费
仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很
大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。
另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。
8．再检查一遍订单
在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误（比如把2写成了22）会
导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特
别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，
而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价
格。
9．估计送货日期
销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定
，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须
通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。
10．提出控诉
如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。在他
们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该
公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了。

Answer 3

网上购物要注意的问题：
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一、尽量不要太相信便宜货，不切实际的价格可能会有问题。有时候骗子会想方设法的发一些成功交易的图片和截图来企图迷惑你，千万不要相信，可以在交易详情里查看交易。另外，骗子有时会说些诱惑的话，这样是在诱惑你进一步上勾，千万别相信他的话。
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二、尽量去有信誉、口碑好的网站购物，有信誉的网站购物质量有保证。
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三、在购买前要先和卖家沟通，了解商品的具体详情，了解卖家发货周期，了解卖家的售后承诺，再决定（以后如果出现问题，相关的聊天记录就是证据）。
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四、尽量使用支付宝，财付通等第三方支付工具支付，或者选择货到付款，避免卖家收款不发货和出现问题拒绝退款。最好不要选择先汇款（有信誉的网站可以选择这种方式），再寄货，因为这样出了问题想追回是很难的，可以说不可能追回。
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五、保存订单及销售条款。由于购物网页随时有可能更换，建议将订单及网页上有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等相关事项打印出来，以便受骗后及时向工商机关举报。
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网上购物时，最担心的可能是网上银行的安全问题。一般来说，在网上购物，只要输入网上银行的用户名和密码就可以交易了。但如果密码泄露，资金就有危险了。为自己加把安全锁，即使网银密码泄露了也不要紧。所谓的安全锁就是U盾，它是一种带智能芯片、形状类似U盘的东西。拥有U盾的客户在使用用户名和密码登录网上银行后，还要将U盾插入电脑的USB接口，并输入U盾密码，经银行系统多重验证无误后，方可完成支付业务。如果客户不小心泄露了网上银行用户名和密码，只要U盾仍然掌握在自己手中，或者连U盾也丢失但U盾的密码仍然掌握在自己手中，他人都无法盗用资料。U盾可以有效防范诸如假网站、黑客窃取、密码泄露等各种可能的风险。

Answer 4

在网上购物，首先，要有自我保护意识，能够做出正确的判断，最好在一些口碑不错的网站和店铺购物，网上购物不能贪图便宜，不要为了节省时间而跳过网上购物的正常合法的手续，这样才能有效保护网上购物的安全，避免一些不必要的损失。
我经常在网上购物，包括书、音像、化妆品、生活用品、pizza、以及各种虚拟卡。还没遇到过“危险”，不过有时候收到的货会和预期有些小小差别，主要是在包装和外观方面。
经验和建议如下：
1，一定要找信誉好的卖家，不管是b
to
c还是c
to
c，信誉过硬才能放心，c
to
c的最好是有支付宝这样的第三方支付平台。
2，大件东西不要在网上买。
3，运输过程中易损坏的东西不要在网上买。
4，化妆品不要在私人手里买，特别便宜的一般都是水货。
5，要明确你想要的是什么，不要被附加功能或赠品所迷惑，冤枉钱一般都是花在赠品上了。
6，要有心理准备网上购物的东西都是极简包装的，除非你额外花包装费。
7，送货的时间并不像承诺的那样迅速，除非你花很多钱用于快递，要不还是耐心等待吧。
8，一定要保留底单和各种凭证。
9，在淘宝或易趣买东西收货后一定要及时给出评价，否则会被人反击你的信用度~!`

Answer 5

很多新来的朋友都不知道哪家是真货，哪家是假货。所以我在这里说说关于如何辨别卖家的真假信用评价。
很显然现在不是谁的网上信用越高她的实际信用就好。下面我从看卖家已有信用评价的方法来告诉新手们一些辨别的技巧。
首先，去看她的差评，不管她的好评有上千上万个，先看看她的差评。点击信用评价，就可以看到全部的好评和差评了。如果里面评价内容涉及到卖的货是假货，那拍友们就要先点开商品链接看看了。对于一眼就看出是假货的，就可以肯定她家肯定有假货了。如果差评数很多，而且每个评语都是说卖假货的，那就不用再去逛这家店了。但是如果他家只有一个差评涉及到假货，拍友们不能盲目的听从，因为不排除恶意评价的可能。先自己点开商品看看，确认是假货那就是了，如果不确定的话可以再看中评。
其次，就是看中评。有些拍友买到假货，但是觉得卖家态度不错，价格也便宜，就给了中评，有些还会给好评。有些中评买家拍友们会在里面说，态度不错，发货快，但是好像不像真货这类的话。大家就要自己点开商品看看了。自己辨别下，最起码的价格也是关键。
经过看差评和中评结合起来，拍友们就会知道这家是不是卖假货了，她家店里卖了假货了我觉得就没必要再逛她的店了，因为实在不能确定哪些是真哪些是假。图片很多都是抄袭真货的图片的。如果就是几个老用户名拍出来的信用那就要小心啊，还有看一下给他好评的人要是只买过他一家的东西就可疑了，很可能是信用炒作！
如果是真真正正卖东西的话，店里面的所有评价内容也会是不同的，而不是千篇一律的好之类的话的。
要是全是好评但是评语没几个字或者卖同一商品好评超多和好评在同一时间段内（如13：48一个好评、13：49一个好、13：51又一个好，有召集好评联盟共评之的嫌疑）就有很大的欺骗嫌疑了。但是我们也不能一竿子打死，毕竟还是有100货真价实的店铺，我想说得是买家要针对每个店铺的综合信息进行考评。
1、大家可以先看看卖家得到的信用是哪一年至哪一年的，短时间内得到很多好评的话，大家要想一想，判断是真是假?
2、再看看他们出售的商品是不是非常畅销的，如果是畅销的，而卖家的加入时间与其得到的评价数不符的，我们就更应该想一想了，这种的又是不是真的呢?
3、价格是不是最好的，如果价格与其物品的实际市场价格相差太远，而其又有好多买家，那我们就要仔细观察一下他的买家了，看看这些买家是不是信用高、有经验的人?
4、商品质量是否像卖家描述的那样好，其实这点上是我们最容易观察的，不论是中评还是差评，不满意的买家总会或多或少的说一些有关产品的问题，所以请大家在评语中分析一下买家的报怨是不是针对产品质量的，然后在网上再搜索一下有关这种产品的评论性文章，从这四点中至少可以判断出卖家的评价是否为真了