Question

在淘宝上买东西退货了卖家不退款怎么办

在淘宝上买东西退货了卖家不退款怎么办

Answer 1

• 不会不退的，除非店铺不想继续开下去了，如果卖家真的不退款你可以进行小二介入，提供退货单号聊天记录等凭证。

• 还有一种情况是卖家等待系统自动确认退款， 这种情况是要等几天时间的。

• 再有一种情况是你退回去的货品已经严重影响到对方的二次销售，这种情况不但不会退款还是拒收掉你退回的货物。
  

Answer 2

退货退款还是有很多规则的，1、是否在商家标明的可退换的日期范围内，有些东西是不支持退换的，比如虚拟的东西；超过退货期限的也不退，不可能你买个东西放半年再来退的，这样商家很被动的。2、是否符合商家标明的可退换的要求，比如有些购买了内衣的，试穿不合尺寸了要退，这个一般也不支持退换的。还有些人为损坏的，人家不给退也是正常的。还有些家私家俱的类目一般也不支持退换的。当然，我不清楚你的实际情况。但如果你的情况是可退换范围内，但商家不给你退换的话，是可以投诉的。

Answer 3

可以在已经在页面上发起退款，若页面超时时间，通过阿里旺旺联系卖家询问原因，如因为运费或者退款原因选择错误等理由，请及时修改退款申请等待卖家同意退款；
若是还没申请退款，请按以下步骤操作
请先查看订单的交易状态：
1.如果还没有点击【确认收货】，交易还在进行中，请申请【退款】哦
2.如果订单在交易成功的15天内，可以登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面找到对应的交易，点击【申请售后】。
3如果卖家拒绝退款申请，可以在卖家拒绝申请之后，（虚拟：申请售后3天后，卖家拒绝协议两个条件同时满足）在退款详情页点击 【要求淘宝介入处理】
*温馨提醒：
已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证。

Answer 4

如果是确实东西寄回去，卖家已经收到了，没有其它问题，又不原因退款给您，可以申请小二介入，前提是你退的东西不影响二次销售，一般都可以成功投诉的

Answer 5

你好！他如果没有拒绝，那么几天之后也是到你帐户的呀！和卖家商量一下，具体情况我们也不了解，如果是实物的话，卖家要收到你寄出的货，而且不影响二次销售情况下，才会给你退款的。沟通就是解决的办法。