Question

手机QQ启动出现问题，请卸载重装。怎么解决？还有把手机QQ的所有文件

手机QQ启动出现问题，请卸载重装。怎么解决？还有把手机QQ的所有文件给我发一下。
越快越好。

Answer 1

根据您的描述，建议进行以下操作：
1.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。
2.卸载客户端重新安装尝试。
3.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4.备份手机数据恢复出厂设置。
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。