Question

手机没开数据，为什么会走流量费用呢

Answer 1

通常情况下手机没开数据却走流量的原因如下：

1、系统延迟

手机关闭移动数据功能之后是不会继续消耗流量的，显示消耗流量的原因可能是由于系统延迟，可以等待片刻后再查看，也可以直接打电话问下运营商客服，看每个月的移动数据产生在哪里，是怎么扣除的流量。

2、后台软件影响

现在手机里会有类似扣流量的后台软件之类的，建议查找并关闭该软件的后台运行。也可以把手机升级最新的系统，然后恢复出厂设置，然后重新插卡使用看还是不是无缘无故跑流量的情况发生。

3、数据后台问题

如果是手机一直在跑流量，没有开任何程序。这是因为虽然有些程序虽然已经关闭，但是在后台依然会产生数据流量，可以通过手机管家来禁用一些应用的后台，这样就不会产生多余的流量了。

参考资料来源：百度百科-移动数据流量

Answer 2

目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a温馨提醒：\x0d\x0a\x0d\x0a1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；\x0d\x0a\x0d\x0a2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

Answer 3

若手机流量消耗异常，请参考以下内容：
1.查看后台运行软件是否需要连网使用，关闭后台不用的软件和不需要的自启软件。
2.进入设置，查看流量监控中流量使用情况，检查是否有消耗流量较大的软件。
3.关闭通知栏中的“同步”功能。如需要同步账户等信息时，再次打开。
4.查看软件中是否设置自动更新，关闭或改为手动更新。
5.若无效，备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
6.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

如果是智能机的话就不扣流量了，但是发短信什么的出去照样会扣增值业务费用 手机上网看看新闻，上QQ，玩玩微信什么的要不了多少流量，但下东西就不行了， 比如 现在的移动卡五元包30M 流量， 随随便便一个小流戏都是十几M以上的 一首歌都有四M左右， 你下东西前自己看下多大文件 全手打，望对你有帮助

Answer 5

确实会这样，我九月一号一天没有了60块，说是流量费用。可是我从来没有开数据流量。这一次十二月一号，又是这样，14.02分看到信息，说我套餐外费用产生10块，晚上，我不放心去客户端看看，结果费用一下又去七块，我看着那个钱呼呼上涨，都不知道怎么回事。真是邪门了。