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您好 !
根据您的描述,
建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
进入Recovery模式後. 再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
.
如果问题在2-wipes後仍没解决, 或根本2-wipes不了
便很可能是硬件引起的问题, 建议尽速送修。
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