为什么手机连上wifi能上网不能玩游戏

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2017-06-06 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,建议:
1.使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3.若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4.若无效,请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
三星服务中心:
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星雅芙兰
2017-05-31 · 贡献了超过165个回答
知道答主
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连接错误
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分生丿
2017-05-31 · 贡献了超过209个回答
知道答主
回答量:209
采纳率:4%
帮助的人:18.1万
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有可能网络太差
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理彤霞sG
2017-05-31 · TA获得超过132个赞
知道答主
回答量:419
采纳率:0%
帮助的人:85.3万
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上网是什么意思?发条信息也是上网
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