Question

vivo手机黑屏但能接电话怎么回事？

Answer 1

手机在使用了皮套的情况下黑屏，可能是手机通过霍尔传感器感应磁铁实现的屏幕锁定与唤醒，而皮套盖内的磁铁磁性太强导致的。

建议您使用皮套盖翻开时，尽量不要紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，您也可以取下皮套或更换其他皮套再测试。

温馨提示：如您的手机问题不属于此情况，请参考手机没有使用皮套黑屏的处理方法~

手机无法开机的话解决办法：

1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。

3、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。

4、按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。