Question

三星手机为什么相册打不开怎么回事？

Answer 1

若手机打不开自带的功能，建议您：1.重启手机后再次打开需要的软件。2.若无效，设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找不能开启的软件名称-（存储）-清除数据。3.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。4.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

方法一：打开三星手机设定界面，选择“应用程序”，并点击“全部—相册”，然后清除数据。手机内存得到释放之后，看手机的反应如何。 

方法二：如果上一个方法不行，那么检查是否安装了手机安全卫士等第三方软件。如果安装了这类软件，那么请将它们卸载。同样是打开“设定—应用程序”，选择需要卸载的软件并卸载。

方法三：通过以上两个方法，问题仍未能解决的话，请尝试将三星手机恢复出厂设置。注意在恢复出厂设置之前，要对手机中的重要资料进行备份。  

方法四：可以点击设置—关于设备，然后选择系统更新。这样就能够对三星手机进行固件升级，或许可以解决图片打不开的问题。 

方法五：手机上卸载SD卡，关闭手机并从手机内取出SD卡。用读卡器将SD卡连接至电脑，在电脑上打开SD卡并删除DCIM文件夹。删除DCIM文件夹后将SD卡装回手机即可 

方法六：如上方法未能解决问题，请将SD卡上数据(DCIM文件夹除外)拷贝至电脑备份再将SD卡插入手机并用手机将其格式化(切忌不可用电脑格式化SD卡)。之后将电脑上的备份数据拷入手机SD卡即可。

方法七：如上述方法均未能解决问题。请检查SD卡是否已损坏或手机硬件软件。(手机正常使用其硬件一般不易损坏，而有些软件则会引起冲突导致相册出问题)