Question

手机没停机，但连不上网络

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

【情况三】当前所处位置是拿念信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

【情况六】在台港桐敏返澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭局饥上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

若手机州漏猛无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡册桥需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将搜亏手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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Answer 3

如果手机无法通过移动数据上网，请尝试操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数亩陵据。SIM卡需要开通上网业务。
2.若以上操作后仍无法上网，建议袜坦重置手机上网参数：设置-移动网络-接入告耐桐点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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Answer 4

首先手机停机后GPRS会断开24小时，这个是移动服务器设置的，改也改不了，只能干等。
如果过了24小时了，就雹答拨*#*#4635#*#*进入手机信息，然后返昌在源世慧页面的最后，找到DNS按钮，改成0.0.0.0
allowed。就行了~亲身经历~

Answer 5

重启一下，如果不好就恢复出厂设置或升级系统固件