Question

vivo手机会自动卡,然后过一会自动关机,又发烫,怎么办?

Answer 1

手机发热过于严重，会自动关机来自我保护。可参考以下操作降低手机温度：
1、进入i管家--更多--手机降温，检测温度后选择“一键降温”后将手机静置，待手机温度恢复正常后，再继续使用；
2、 充电不玩手机，玩手机不充电；
3、 避开高温环境下使用或充电；
4、手机后台某些程序和应用软件未及时关闭，会导致手机发热，并且快速消耗着手机电量。所以要及时使用一键加速，清理后台程序；
5、当手机处在信号环境较差的情况下，为了保证正常的手机通信，手机的发射功率会加大，因此手机发热也会更明显，建议在信号较好的区域再操作手机或向网络运营商反馈信号问题；
6、携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

排除法解决：

1、电池问题，因手机不支持更换电池，只能尝试充电，看是否有显示，能否正常充电，首先排除是否没有电导致。

2、电池老化导致，方法：还是尝试充电，老化电池异常主要是充满很快又没有电导致关机无法开机。

3、手机运行程序过多导致发烫厉害导致，方法：让其散热休息会再开机或充电看结果。

4、错误操作导致系统崩溃无法开机，方法：重装系统（到维修店或售后解决）。

5、手机硬件损坏。方法：建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。售后服务中心地址和联系方式可以在手机设置——更多设置——售后服务中查询到。

Answer 3

1手机上滑状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。

2.将手机进入设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据，清除数据是会丢失数据的，建议在清除之前做好数据备份。

vivo恢复出厂设置步骤

1. 在桌面上找到设置图标，或者从屏幕顶部下滑状态栏，点击右上角的齿轮图标

   

2. 进入设置后，向下滑动，选择更多设置
   

   

3. 再次向下滑动，找到恢复出厂设置进入
   

   

4. 按情况选择恢复出厂设置的用户