Question

三星手机连接到应用商店时发生错误怎么办?

Answer 1

若手机三星应用商店中部分软件无法使用，建议您：

1.清除数据（设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据）。

2.重启手机。

3.待机-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

4.请将其卸载后，在三星商店中重新下载安装试试。

5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。

6.查看该软件的使用注意事项（如一些主题软件，需安装其指定的主题主题主体软件才可使用）。

7.若自带软件使用时也会出现此情况，建议备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。

Answer 2

三星手机连接到应用商店时发生错误的解决方法：

1.检查网络是否正常，更换3G/4G网络或者其他无线网络尝试。
2.若提示无网络连接，请检查手机时间是否与实际时间一致，建议设置正确的时间日期。
3.若无效，请重启设备尝试。
4.可能是APPS服务器问题，建议更换其他时间尝试。
5.若仍然无法运行三星应用商店，建议联系三星应用商店客服，由客服人员为您解决此问题。或拨打三星应用商店客服电话